Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 6 mars 2025

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Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant les Services, que ce soit en tant que visiteur du Site ou autre utilisateur dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

En cas de mise à jour, nous publierons la nouvelle version sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons certaines informations personnelles issues de diverses sources, en fonction de votre interaction avec nous.

Nous pouvons utiliser ces informations pour :

  • Communiquer avec vous
  • Améliorer nos Services
  • Respecter nos obligations légales
  • Faire respecter nos conditions générales
  • Protéger nos droits, ceux des utilisateurs et ceux du Site

Informations personnelles collectées

Informations collectées directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données de contact via le formulaire : toute information que vous nous transmettez volontairement via un formulaire de contact.
  • Informations sur le service client : toute donnée que vous fournissez lors de vos échanges avec notre service client.

Certaines fonctionnalités du Site nécessitent de fournir ces informations. Dans le cas contraire, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines parties du Site.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter certaines données d’utilisation lorsque vous naviguez sur le Site :

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé.
  • Données d’interaction : pages consultées, durée de navigation, provenance du trafic.
  • Technologies utilisées : cookies, balises web, pixels de suivi.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant par le biais de prestataires de services tels que :

  • Shopify, qui héberge notre Site et collecte des données pour assurer son bon fonctionnement.
  • Outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics), qui nous aident à améliorer notre Site et à mieux comprendre son audience.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Améliorer nos Services : analyser l’expérience utilisateur et optimiser les fonctionnalités du Site.
  • Sécuriser le Site : détecter et prévenir les activités frauduleuses, malveillantes ou non autorisées.
  • Vous contacter : répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
  • Réaliser du marketing (uniquement si vous avez consenti) : envoi de newsletters et campagnes promotionnelles.

Cookies et technologies de suivi

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du Site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du Site.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez leur politique ici :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage des informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs et prestataires de services : Shopify, services d’hébergement, prestataires de paiement.
  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement si consentement préalable).
  • Autorités légales : si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.

Durée de conservation :

  • Les informations collectées via le formulaire de contact sont conservées jusqu’à 3 ans.
  • Les cookies sont conservés selon leur durée de vie définie (voir paramètres de votre navigateur).

Vos droits sur vos données

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement (si applicable).

Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : hello@square-box.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours conformément à la réglementation.

Données sur les mineurs

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Si un parent ou un tuteur détecte une collecte accidentelle, il peut demander la suppression des données via notre contact e-mail.

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